Najbolji odnosi se grade na temeljima solidna komunikacija . Istinska komunikacija uključuje sposobnost da empatično slušamo jedni druge. Kao emocionalna ljudska bića, svima nam je potrebna empatija. To je vrsta ljubavi , poštovanje i razumijevanje koje ima sposobnost njegovanja nevjerojatnih osobnih odnosa. Empatično slušanje čini razgovore smislenim, inspirativnim i ispunjenim. Najbolji svjetski vođe su empatični slušatelji koji znaju da je važnije slušati nego govoriti.
Nažalost, većina ljudi govori puno više nego što sluša. Usredotočujući se na ono što drugi govore, osjećaju i rade, ne samo da se učinkovitije predstavljate, već i više naučite. Empatično slušanje je način slušanja i reagiranja na druge koji poboljšava razumijevanje i povjerenje. Ako želite izgraditi bolje odnose s partnerom, djecom, šefom ili bilo kim drugim, empatičnim slušanjem možete njegovati vezu.
Postoje 4 tipke za empatično slušanje. Oni su:
1. Slušajte radije nego čujte
Empatični slušatelji ne čuju samo razgovor. Slušaju. Slušanje uključuje fokus i koncentrirani napor. Slušati znači obratiti pažnju na priču druge osobe, upotrebu jezika, glasa i govora tijela. Svjesni ste i verbalnog i neverbalne poruke koji se prenose. Ipak, empatično slušanje nije pasivan proces. Morate ostati angažirani i aktivni u razgovoru.
Steve Covey ima poznati citat koji kaže 'Tražite prvo da biste razumjeli, a onda budite shvaćeni' što je krajnji cilj slušanja. Morate misliti na poruku koja se prenosi iz perspektive govornika, bez umetanja vlastitih mišljenja i prosudbi.
Većina ljudi ima fizičku sposobnost čuti, ali ni približno toliko ljudi ima svijest da sluša. Oni koji to čine, grade jače odnose i veze s drugima. Kad istinski slušate drugu osobu, šaljete poruku da je cijenite i što ona govori i osjeća. Slušajući empatično, a ne samo slušajući, potičete govornika da se u potpunosti izrazi bez straha od kritike, zastrašivanja ili prekida. Vas izgraditi povjerenje što je bitan dio svih odnosa. Zaista vas zanima što govore i ne osuđujete ih zbog toga što to govore.
moj suprug me tretira kao dijete
2. Postavljajte otvorena pitanja
Empatični slušatelji znaju snagu otvorenih pitanja u vezi. Otvorena pitanja osmišljena su kako bi potaknula smislen odgovor koji dolazi iz srca i duše primatelja. Odgovor je otvoren. Ne pokušavate predvidjeti ili uputiti određeni odgovor. Dapače, želite potaknuti autentičan odgovor. Ovi su pitanja visoke vrijednosti i vama i govorniku. Oni stvaraju iskustvo učenja za obje strane jer pobuđuju misli i odraz . Oni razvijati razgovor poticanjem otvorenosti. Ako želite saznati više o osobi s kojom razgovarate, uključujući njene snove, želje, potrebe i probleme, to možete učiniti pomoću otvorenih pitanja.
Postavljanjem otvorenih pitanja izražavate želju za dubokom komunikacijom s primateljem. Ti si pokazujući poštovanje i otvaranje vrata za suradnju. Otvorena pitanja omogućuju rast odnosa jer su most za razumijevanje i učinkovitu komunikaciju. Možete koristiti otvorena pitanja s voljenom osobom izgraditi intimnost . Možete ih koristiti sa šefom za izgradnju povjerenja i izražavanje interesa za rast u karijeri. Mogućnosti je bezbroj jer su ta pitanja moćan alat za njegovanje osobnih odnosa.
Primjer zatvorenog pitanja: “sviđa li vam se on / ona?” - odgovor je da ili ne.
Primjer otvorenog pitanja: 'što vam se kod njega / nje sviđa ili ne sviđa?' - odgovor zahtijeva razmišljanje i vjerojatno će biti produbljen s mogućnostima slušanja, razumijevanja i možda ispitivanja daljnjih pitanja.
Bitnije čitanje empata (članak se nastavlja u nastavku):
- Zašto se nedostatak empatije ne može naći samo kod narcisa i sociopata
- 4 znaka da ste intuitivni empat (ne samo empat)
- 17 savjeta za preživljavanje empata i visoko osjetljivih ljudi
- 11 borbi koje se svakodnevno suočavaju
- Trenutak u kojem shvatite da ste empat
- Zašto svijet danas treba radnike svjetlosti više nego ikad
3. Razmislite o leđima radi razumijevanja
Empatični slušatelji uvijek se ponašaju kao zrcalo - odražavajući ono što vjeruju da govornik govori i osjećaje kako bi provjerili razumijevanje. Reflektirajuće slušanje važno je jer zadržava obje strane na istoj stranici. Odraz omogućuje zvučniku da provjeri čujete li ispravno, a slušatelju omogućuje da utvrdi je li zvučnik u potpunosti razumljiv. Reflektivno slušanje pomaže govorniku da se čuje i postigne svoju svrhu u razgovoru.
Kroz ovo vrsta slušanja , čak možete pomoći govorniku da se odluči za tijek akcije ili istražiti svoje osjećaje na novu dubinu. Da biste koristili ovu vrstu slušanja, nakon što je zvučnik nekoliko minuta razgovarao i prirodno se zaustavio, sažeti ono što ste čuli i zatražiti potvrdu da ste u pravu. Na primjer, mogli biste reći „Dakle, ako sam dobro razumio, frustrirani ste što vikendom niste mogli provoditi vrijeme sami. Jesam li u pravu?'
Reflektivno slušanje važno je za sve veze. Govorniku daje do znanja da je saslušan i podržan te razumljiv. Refleksija pomaže u pružanju povratnih informacija i omogućava govorniku da dosegne dublje razine izražavanja. Ako želiš graditi zdrave odnose i uspostaviti odnos, reflektirajuće slušanje je definitivan način da se postigne upravo to.
4. Slušajte bez davanja savjeta
Slušanje i davanje savjeta dvije su u osnovi različite strategije. Slušanje potiče drugu osobu da podijeli svoju priču iz svoje perspektive. Ako želite postati istinski empatični slušatelj i njegovati nevjerojatne odnose, morate naučiti umijeće slušanja bez rješavanja. Iako se možete osjećati primoranima dati savjet ili riješiti govornikov problem, ovo nije učinkovita metoda za komunikaciju s empatijom, jer slušanje nije promjena druge osobe.
shawn michaels i trostruki h
Cilj slušanja je povezati se s osobom i izgraditi odnos temeljen na povjerenju. Izazovno je nekoga slušati, a ne pomozi im riješiti problem o kojem govore, ali time možete izgraditi ogromnu količinu povjerenja. Na primjer, možda u potpunosti preslušate problem, a zatim jednostavno kažete 'Wow, tako mi je žao što ste morali to proći.' Ako vas netko posebno ne pita za savjet, najbolje je ne ponuditi ga. A ako odlučite dati savjet, prvo poslušajte.
Empatično slušanje poboljšava međusobno razumijevanje i gradi povjerenje. Osnovnu je vještinu naučiti ako želite njegovati i održavati sjajne odnose s prijateljima, obitelji, ljubavnicima, kolegama i svima drugima s kojima se družite.
Empatično slušanje ne samo da će stvoriti sigurno okruženje u kojem osoba do koje vam je stalo može osloboditi svoje osjećaje bez straha, već je i bitno za smanjenje tjeskobe i napetosti. Ako u vašem životu postoji netko s kim želite uspostaviti odnos, poradite na prethodno navedenim vještinama za empatično slušanje. Postanite osoba na koju može izliti svoje snove, nade i brige bez straha. Jednom kada savladate ovu vještinu, gledajte kako vaša veza cvjeta u smislenu i duboku vezu, moguće samo empatijom.
