Jeste li ikad poželjeli utješiti tužnu osobu i spotaknuti se riječima?
Neugodan je osjećaj željeti pružiti ruku nekome utješiti, ali ne znati koje su prave riječi i kako uslužno komunicirati.
Napokon, ne želite pogoršati situaciju govoreći pogrešnu stvar. Pravo?
Dobra vijest je ta stvarno nema previše pogrešnih stvari koje možete reći kad pokušava utješiti tužnu osobu.
Ljudi se općenito mogu prepoznati kad im netko pokušava biti ljubazan ili podrška, bez obzira na riječi s kojima komuniciraju.
Vjerojatno su vjerojatno doživjeli neugodnost u vlastitoj želji da pomognu nekome tko je prolazio kroz nešto teško.
Ono što kažete manje je važno od samog prisustva osobi.
Vaša prisutnost i volja da budete s njima u njihovoj tuzi komuniciraju puno više nego što riječi stvarno mogu.
Ali to ne znači da u tu situaciju trebate ući bez ijedne riječi na umu.
Postoje neke jednostavne fraze koje možete koristiti kada nekoga pokušavate utješiti i učiniti da se osjeća bolje.
'Vidim da ste uznemireni. Želite li razgovarati o tome? '
Mnogima je najteže započeti razgovor. Ovo je jednostavan način.
Razgovor možete započeti jednostavnim pitanjem želi li osoba razgovarati o svom problemu.
Možda neće - i to je u redu! Možda će im trebati vremena da sami riješe svoj problem.
Oni također možda nisu u pravom mentalnom prostoru da bi bili otvoreni i ranjivi u vezi sa onim što može uzrokovati njihovu nevolju.
Ovo je također izvrstan način za otvaranje razgovora ako želite pristupiti neznancu ili nekome koga ne poznajete dobro, a čini se da je u nevolji.
Samo uključite uvod:
“Hej tamo. Ja sam Jack. Vidim da ste uznemireni. Želite li razgovarati o tome? '
Nemojte inzistirati na tome da se osoba otvori ili razgovara ako to ne želi. Samo im recite da ste prisutni i tu ste za njih ako se predomisle.
'Ovdje sam za vas ako me trebate.'
Tuga može biti usamljena i izolirajuća. Lako je osjećati da se drugi ljudi ne mogu povezati s boli koju bismo mogli proživjeti, čak i ako znamo da je i druga osoba proživjela sličnu bol.
Možda se osjećate kao da pokazujete da ste spremni i voljni biti tu za svoju voljenu osobu, ali govoreći to naglas je čvrsta potvrda da razumijete da prolaze kroz teška vremena i da želite biti tu za njih kroz njihovu bol.
A onda slijedite tu izjavu tako što ćete zapravo biti tamo.
Ljudi imaju tendenciju zaboraviti da bol i tuga ne prestaju onog trenutka kada osoba prestane plakati.
Biti tu za voljenu osobu može podrazumijevati provjeru kod njih danima kasnije kako biste bili sigurni da još uvijek primaju onu vrstu podrške koja im je potrebna da bi prebrodila bol.
'Kako se osjećaš?'
Ovo je bitno pitanje jer tuga i drugi negativni osjećaji možda nisu jedine prisutne emocije.
Pitajući kako se osoba osjeća, dopuštate joj da odaje svoje druge osjećaje koje zatim možete potvrditi i podržati.
Kao primjer - recimo da je majka prijatelja imala terminalnu bolest.
Oni su njegovatelj posljednjih nekoliko godina, vodili su ih na preglede kod liječnika, promatrajući ih kako prolaze kroz najružnije aspekte kronične bolesti koja bi im na kraju oduzela život.
Majka je preminula, a vi se pokušavate potruditi za tog prijatelja.
Taj će prijatelj vjerojatno biti tužan, ali mogu imati i druge osjećaje u vezi sa situacijom.
Možda čak nisu ni toliko tužni, jer već jesu tugovao za gubitkom njihove majke dok je još bila živa.
Osoba u toj situaciji može osjetiti olakšanje zbog toga što njena majka više ne pati zbog svoje bolesti.
I to je olakšanje valjan osjećaj, ali onaj koji se može previdjeti dok se svi ostali nose s trenutnim gubitkom.
Možda se osjećaju krivima zbog osjećaja olakšanja zbog majčine smrti, jer kakva bi osoba osjećala olakšanje kad majka umre?
Odgovor je podosta ljudi jer tuga nije često jednostavna. Ne bi bilo neobično da netko osjeti olakšanje zbog toga što njegova majka više ne pati.
Dakle, nemojte pretpostavljati da točno znate što netko osjeća. Pitajte ih, i bez obzira na njihov odgovor, nemojte ih osuđivati zbog toga.
Možda će vam se svidjeti (članak se nastavlja u nastavku):
- 9 pravila kojih se treba držati kad netko koga volite tuguje
- Umjesto 'Izvinite zbog vašeg gubitka', izrazite sućut ovim izrazima
- Razgovor o smrti: kako razgovarati o smrti u različitim situacijama
- 5 istinskih načina da se drugima pomogne u vrijeme kada im treba
Aktivno slušajte.
Najvažniji dio pružanja utjehe drugoj osobi je vaša sposobnost da aktivno slušate što imaju za reći.
Bez obzira na fraze koje upotrebljavate, bilo da se radi o onima o kojima smo ovdje razgovarali ili vašem vlastitom pristupu, one nisu toliko važne koliko vaša sposobnost slušanja.
Aktivno slušanje vještina je kojom pokazujete da je osoba koju slušate valjana, važna i vrijedna sluha.
To su afirmacije koje ponekad treba donijeti kada osoba nije u pozitivnom mentalnom prostoru.
Najbolji način za aktivno slušanje je eliminirati ostale smetnje zbog čega bi osoba mogla pomisliti da ne obraćate pažnju.
Isključite televiziju, zaustavite film, zanemarite svoj mobitel dok razgovarate s tom osobom.
Uvijek se tim stvarima možeš vratiti kasnije. Budite prisutni s njima u njihovom pokušaju.
Možete dalje demonstrirati aktivno slušanje potvrđujući ono što je druga osoba rekla vlastitim riječima.
To je također korisno za jasnoću ako osoba teško komunicira sa svime što je muči.
Napadi tišine normalni su dok osoba plače ili razmišlja.
U redu je gledati oko sebe u tihim trenucima. Drugoj osobi nudi privatni trenutak, a ne nespretno gledanje.
Shvatite da ne trebate imati odgovore.
Pokušavajući utješiti nekoga, možda ćete osjetiti unutarnji pritisak da pokušate razriješiti njegovu tugu.
Uostalom, ne želite vidjeti nekoga da pati više nego što mora.
Međutim, mnoge su životne boli prevelike da bi ih se uredno riješilo u jednom razgovoru. Neki problemi jednostavno nemaju lak odgovor.
riječi koje znače više od ljubavi
Ponekad će možda trebati ići na terapiju ili joj treba samo više vremena da stvarno riješi sve što je muči.
To vas ne bi trebalo spriječiti da pokušate utješiti nekoga tko se čini u nevolji. Samo shvatite da mogu postavljati retorička pitanja za koja znaju da nemaju odgovora dok razgovaraju s vama.
Oni samo glasno izražavaju svoju frustraciju i bol kako bi komunicirali s vama i bolje to obradili. Dopustite im i ne popuštajte pritisku da odgovore.
Možete reći nešto poput, 'Nemam dobar odgovor na to, ali čujem što govorite.'
Ne pokušavajte minimalizirati negativnu situaciju ili je prisiljavati da bude pozitivna.
Uobičajena strategija koju ljudi pokušavaju upotrijebiti jest pokušati pronaći srebrnu podstavu u sivim oblacima loše situacije.
To je rijetko dobra ideja.
Problem je što nema svaka situacija srebrnu podstavu. Može biti uvredljivo ili ponižavajuće ako im se na taj način umanji bol.
Iz prethodnog primjera, majka prijatelja koja umire od kronične bolesti samo je negativna. Neka bude negativan.
Možda je primamljivo reći stvari poput, 'Sad barem ne pati.' ili 'Siguran sam da je na boljem mjestu.'
Ali to nisu utješne poruke. To su poruke koje minimaliziraju i pokušavaju preusmjeriti veliko emocionalno opterećenje na način koji tom prijatelju neće pomoći.
Daleko bolje reći nešto poput, “Žao mi je zbog tvoje mame. Znam da ne postoje riječi zbog kojih se možete osjećati bolje. Samo znajte da sam ovdje s vama koliko god mogu biti. '
I samo pustite osobu da osjeti što god treba, umjesto da joj pokuša površno popraviti bol.
Nemojte se iznenaditi neočekivanim emocionalnim reakcijama.
Pokušavajući utješiti drugu osobu, shvatite da njezine emocije možda nisu onakve kakve očekujete od njih.
Čak i ako kažete sve najbolje i ispravne stvari kako biste pokušali utješiti drugu osobu, mogu odgovoriti bijesom ili kratkoćom.
Oni mogu smatrati da su takve izjave neosjetljive ili ćete slučajno pokrenuti nešto bolno za njih što uzrokuje nepredvidivu reakciju.
Ne uzimajte ove stvari osobno. Ne dopustite da se frustrirate ili naljutite zbog te osobe. Samo se ohladi i ostavi da se situacija nastavi kako treba dalje.
Strpljenje će vas provesti kroz situaciju i pružiti osobi sobu koja je potrebna da obradi svoje osjećaje.
Zapamtite: vaša je prisutnost važnija od bilo koje iznimne kombinacije riječi.
Ako ste u mogućnosti, u budućnosti se javite toj osobi. Obavijestit će ih da su zbrinuti i da će netko biti spreman biti uz njih u njihovom teškom vremenu.
