Mi ljudi smo u tome najvještiji. Koristimo njegov složeniji oblik od bilo koje druge vrste. Pa ipak ... često nam to jadno nedostaje.
Komunikacija je jedan od ključnih razloga što smo se od nomadskih bića koja nastanjuju špilje razvili u tehnološki naprednu rasu koja sada naseljava većinu regija na Zemlji.
Slušanje , govoreći, prenoseći svoje misli i osjećaje drugima: svi oni vode ka boljem razumijevanju tko su jedni druge i koje zadatke treba izvršiti da bismo osigurali naš daljnji opstanak i prosperitet.
Ili je barem to teorija.
U stvarnosti, usprkos našim mnogim složenim jezicima i ogromnom mozgu, često postoji potreba za našom sposobnošću da točno razlučimo što jedni druge misle, osjećaju, žele i potrebe.
Da vam pomognu poboljšati vlastiti komunikacijske vještine , evo nekoliko citata koji osvjetljavaju brojne nijanse učinkovitog prijenosa informacija.
Na slušanju
Slušajte sa znatiželjom. Govori iskreno. Djelujte s integritetom. Najveći problem s komunikacijom je što ne slušamo kako bismo razumjeli. Slušamo odgovor. Kad slušamo sa znatiželjom, ne slušamo s namjerom da odgovorimo. Slušamo što stoji iza riječi. - Roy T. Bennett
Duboko slušanje je čudesno i za slušatelja i za govornika. Kad nas netko primi s otvorenim srcem, neosuđivanim, intenzivno zainteresiranim slušanjem, raspoloženje nam se širi. - Sue Thoele
Izgovorena riječ pola pripada onome koji govori, a pola onome koji sluša. - Francuska poslovica
Svakog se jutra podsjetim: Ništa me, što kažem danas, neće ništa naučiti. Dakle, ako ću učiti, to moram slušati. - Larry King
Imamo dva uha i jedna usta kako bismo mogli slušati dvostruko više nego što govorimo. - Epiktet
Kad ljudi razgovaraju, potpuno slušajte. Većina ljudi nikad ne sluša. - Ernest Hemingway
Ne možete istinski nikoga slušati i raditi bilo što drugo istovremeno. - M. Scott Peck
Dva monologa ne vode dijalog. - Jeff Daly
O tome da kažem previše
Mnogi pokušaji komunikacije poništavaju se govoreći previše. - Robert Greenleaf
Ono što informacije troše prilično je očito: one troše pažnju svojih primatelja. Stoga bogatstvo informacija stvara siromaštvo pažnje. - Herbert A. Simon
Mudri muškarci razgovaraju jer imaju nešto za reći budale, jer moraju nešto reći. - često se pripisuje Platonu, ali za to nema dokaza
Budite mirni kad nemate što reći kad vas pokrene istinska strast, recite ono što imate za reći i recite vruće. - D.H. Lawrence
Ne recite malo u mnogo riječi, ali puno u nekoliko riječi. - Pitagora
Danas je problem sama komunikacija. Postali smo prvo prekomunikacijsko društvo na svijetu. Svake godine šaljemo više, a primamo manje. - Al Ries
Ne govoreći ništa ... ponekad kaže i najviše. - Emily Dickinson
Govorite samo ako to poboljšava tišinu. - Mahatma Gandhi
Na razumijevanje
Dvije riječi 'informacija' i 'komunikacija' često se koriste naizmjenično, ali označavaju sasvim različite stvari. Informacije odaju komunikacija se prolazi. - Sydney J. Harris
Koliko dobro komuniciramo, ne određuje se koliko dobro govorimo stvari, već koliko smo dobro razumljivi. - Andrew Grove
Sposobnost izražavanja ideje jednako je važna koliko i sama ideja. - Bernard Baruch
kako iskazujete poštovanje prema drugima
Dobra komunikacija ne znači da morate govoriti u savršeno oblikovanim rečenicama i odlomcima. Nije stvar u uglađenosti. Jednostavno i jasno ići je dug put. - John Kotter
Najveći problem u komunikaciji je iluzija da se dogodila. - William H. Whyte
O neverbalnoj komunikaciji
Najvažnije u komunikaciji je čuti ono što nije rečeno. - Peter Drucker
To što radiš govori tako glasno da ne mogu čuti što govoriš. - Ralph Waldo Emerson
Davanje dobrog primjera uistinu je najučinkovitije sredstvo komunikacije. - Jan Carlzon
U posljednjoj analizi, ono što jesmo komunicira mnogo rječitije od svega što kažemo ili radimo. - Stephen Covey
Mnogo nesreće došlo je na svijet zbog zbunjenosti i stvari koje su ostale neizgovorene. - Fjodor Dostojevski
Od svih naših izuma za masovnu komunikaciju, slike još uvijek govore jezik koji se najviše razumije. - Walt Disney
Slika naslika tisuću riječi. - Nepoznato
Možda će vam se svidjeti (citati se nastavljaju u nastavku):
- 40 inspirativnih citata o životu zajamčeno da vam uljepša dan
- Riječi ohrabrenja: 55 pojačanih citata za motiviranje i nadahnuće
- 7 citata o unutarnjem miru koji će vam pomoći da pronađete svoje
- 15 citata koje treba zapamtiti kada se osjećate izgubljeno u životu
- 30 citata u čast introverta, cvijeta zidova i osamljenih vukova
- 16 citata koji će vam pomoći da odustanete od prošlosti
O tome s kim komunicirate
Sa svima razgovaram na isti način, bez obzira je li smetlar ili predsjednik sveučilišta. - Albert Einstein
Osnovni gradivni element dobre komunikacije je osjećaj da je svaki čovjek jedinstven i vrijedan. - Nepoznato
Da bismo učinkovito komunicirali, moramo shvatiti da smo svi različiti u načinu na koji opažamo svijet i koristiti ovo razumijevanje kao vodič za našu komunikaciju s drugima. - Tony Robbins
Razmišljajte poput mudrog čovjeka, ali komunicirajte na narodnom jeziku. - William Butler Yeats
O znanju što reći i kada to reći
Prvo naučite značenje onoga što govorite, a zatim govorite. - Epiktet
Govorite kada ste ljuti i održat ćete najbolji govor zbog kojeg ćete ikad požaliti. - Groucho Marx
Trebali bismo biti pažljivi prema svojim riječima kao i prema svojim postupcima. - Ciceron
Dvojica muškaraca u zapaljenoj kući ne smiju se zaustaviti da bi se svađali. - Afrička poslovica
O pričanju priča
Pripovjedači pričom sami pripovijedaju radikalno učenje koje mijenja život i svijet: pripovijedanje priča univerzalno je dostupno sredstvo kroz koje ljudi stvaraju značenje. - Chris Cavanaugh
Publika zaboravlja činjenice, ali pamti priče. Jednom kad pređete žargon, korporativni svijet beskrajan je izvor fascinantnih priča. - Ian Griffin
Na snazi komunikacije
Razgovor je daleko najpristupačniji užitak. U novcu ne košta ništa, sve je profit, dovršava naše obrazovanje, osniva i njeguje naša prijateljstva i može se uživati u bilo kojoj dobi i u gotovo svakom zdravstvenom stanju. - Robert Louis Stevenson
Muškarci se često mrze jer se boje jedni drugih, boje se jedni drugih jer se ne poznaju, ne poznaju se jer ne mogu komunicirati ne mogu komunicirati jer su odvojeni. - Martin Luther King, ml.
Na poboljšanje u tome
Komunikacija je vještina koju možete naučiti. To je poput vožnje bicikla ili tipkanja. Ako ste voljni raditi na tome, možete brzo poboljšati kvalitetu vrlo velikog dijela svog života. - Brian Tracy
Komunikacija djeluje onima koji u njoj rade. - John Powell
I ostalo
Koja je najkraća riječ na engleskom jeziku koja sadrži slova abcdef?
Odgovor: povratna informacija. Ne zaboravite da su povratne informacije jedan od bitnih elemenata dobre komunikacije. - Nepoznato
Ispitajte što je rečeno, a ne tko govori. - Arapska poslovica
Postoje četiri i samo četiri načina na koja imamo kontakt sa svijetom. Ova nas četiri kontakta ocjenjuju i klasificiraju: što radimo, kako izgledamo, što govorimo i kako to kažemo. - Dale Carnegie
