15 cijenjenih osobina ljudi koji su izvrsni u rješavanju problema
Svi se u svakodnevnom životu susrećemo s problemima, od iznosa vezanih uz posao koji se jednostavno ne zbrajaju do složenih emocionalnih drama koje započinju u grupnom razgovoru.
Različiti problemi zahtijevaju različite vještine, stoga smo napravili popis od 15 najboljih karakteristika i ponašanja koji omogućuju nekome da briljira kada je u pitanju njihovo rješavanje.
1. Razmišljaju logično.
'Rješavanje problema' vjerojatno vas podsjeća na zagonetke ili testove za pronalaženje uzoraka iz vaših školskih dana - pa ne čudi što mnoge od nas oblije hladan znoj kad pomislimo na to!
Logičko razmišljanje je važno kod ovih tradicionalnijih vrsta problema, ali isto se može reći i za druge vrste problema s kojima se susrećete u životu. Što god da je stvar kojoj je potrebno rješenje, logično joj pristupiti obično je dobra ideja.
Biti logično razmišljajući omogućuje vam da vidite probleme onakvima kakvi jesu: zagonetke koje treba riješiti. Možete ukloniti emocije ili iskustva iz onoga što je ispred vas i potražiti obrasce, ključne teme ili odstupanja.
Identificirajući što se događa na racionalan način, ljudi koji razmišljaju logično često su prvi koji rješavaju probleme kojima je potreban hladnokrvan, objektivan pristup.
2. Kreativni su.
Svi smo čuli za razmišljanje izvan okvira, i to s razlogom. Po sposobnost kreativnog razmišljanja , donosite novu perspektivu na stvari. Niste ograničeni na 'normalne' ili uobičajene načine razmišljanja - i to je sjajno, stoga nastavite s tim!
Ne predlažemo da počnete čitati stvari naopako ili tražiti nevidljivu tintu, ali vaš jedinstveni način gledanja na stvari neprocjenjiv je za rješavanje problema.
Kreativno razmišljanje znači da ćete uhvatiti aspekte problema koje su ograničeniji mislioci možda zanemarili. To je posebno korisno kada se radi o problemu usmjerenom na ljude koji nadilazi racionalnu objektivnost i, umjesto toga, osoban je, osjetljiv ili emocionalan za rješavanje.
3. Strpljivi su.
Nisu svi problemi jednostavni, osobito oni koji uključuju ljude i njihove osjećaje. Strpljenje je jedna od ključnih vještina potrebnih za rješavanje problema.
Žurba ili nestrpljivost može uzrokovati da se ljudi osjećaju osuđivanim ili neugodnim, što znači da će biti manje voljni uključiti se ili vam se otvoriti.
Ako se problem odnosi na osobu i kako se osjeća, morate osigurati da se osjeća cijenjenom i da vam može vjerovati. Tek tada će se potpuno otvoriti i dati vam ključne detalje koji će vam pomoći u rješavanju problema.
Ako vam ovo ne pada lako, ne brinite! Strpljenje je poput mišića: što ga više vježbate, to će postati jači.
4. Dobro surađuju s drugima.
Suradnja je jako važna ako probleme rješavate u grupi, bilo da se radi o kolegama ili prijateljima.
Ovo je usko povezano s komunikacijskim vještinama i obuhvaća razgovor, vodstvo, slušanje i podršku onima oko vas. Također je važno natjerati ljude da se otvore i osjećaju uključenost i poštovanje.
Imajući jake vještine suradnje, sposobni ste ne samo dobro komunicirati, već i angažirati druge. Ako možete okupiti trupe i pronaći način da osigurate da se svi čuju, veća je vjerojatnost da ćete riješiti problem.
Možda ćete otkriti da ste prirodni vođa, tako da vam je lako pridobiti druge za suradnju - ako je tako, napredujte u tome i nemojte se bojati preuzeti odgovornost i voditi svoj tim do pobjede!
5. Vježbaju aktivno slušanje.
Upamtite da nisu svi problemi zagonetke ili zagonetke. Ponekad su najveći problemi koje treba riješiti emocionalni - vaš prijatelj se žali na partnera i pokušava pronaći rješenje ili se voljena osoba sukobljava oko promjene karijere.
Aktivno slušanje ključna je vještina koju treba imati kada se radi o rješavanju ovakvih problema.
Koristeći svoje vještine aktivnog slušanja, možete razviti bolju, iskreniju komunikaciju s onima oko vas. Što se više netko osjeća da ga čujete, to se više otvara—a što se više otvara, to ćete dobiti više informacija pomoću kojih ćete razbiti šifru!
6. Donose dobre odluke.
Rješavanje problema je samo donošenje odluka. Naravno, posljednja odluka koju donesete je ona koja vam daje odgovor, ali svaki izbor koji napravite u procesu odvest će vas stazama koje vam ili pomažu ili ometaju.
Donošenje odluka odnosi se na pregled svih informacija do kojih možete doći i donošenje informiranog izbora; vaganje prednosti i mana; pronalaženje ravnoteže između intuicije i analitike.
Biti u mogućnosti donositi odluke - i osigurati da se bilo tko drugi uključeni osjeća saslušanim kao dio toga - ključno je kada se radi o rješavanju problema.
U mogućnosti ste učinkovito analizirati informacije koje imate i napraviti izbor koji vam daje bolji uvid i razumijevanje. Lanac snažnih odluka je siguran način da se dođe do dna svakog problema.
7. Oni znaju kada i kako napraviti istraživanje.
Neki su problemi preveliki, složeni ili preveliki da bi se mogli riješiti samo komunikacijskim vještinama i strpljenjem.
To posebno vrijedi za probleme koji nisu nalik onima koje ste dosad morali rješavati - a tu istraživačke vještine zaista dobro dolaze.
Možda ne znate ništa o temi koju pokušavate riješiti ili možda nemate životnog iskustva s problemom za koji vaš prijatelj treba podršku.
Međutim, kao snažan istraživač, u mogućnosti ste pronaći informacije koje trebate pretraživanjem, usavršavanjem ključnih detalja i prikupljanjem ključnih uvida.
Vaše analitičke vještine pomoći će vam da se riješite svega što vam zamagljuje prosudbu i da se usredotočite na jasnoću i otkrivanje korijena problema.
8. Odlučni su.
Rješavanje problema rijetko se događa odmah - morate biti spremni nastaviti gurati i prilagođavati se.
Za to je potrebna velika otpornost, stoga je kritično biti spreman biti strpljiv i nastaviti dalje.
Ovo je također zarazna osobina ličnosti - što više pokazujete drugima oko sebe da postoji vrijednost u potrazi za rješenjem, to će oni biti spremniji upustiti se u to s vama i manja je vjerojatnost da će odustati kad postane teško.
Za potpuno rješavanje nekih problema mogu biti potrebni mjeseci, ako ne i godine. Naravno, neki se riješe u roku od jednog dana, ali bez obzira na to trebat će vam visoka razina odlučnosti.
Moguće je da ne možete pronaći vitalne informacije ili da se susrećete s ograničenjima u vezi s novcem ili birokratijom na poslu. Biti u stanju ostati motiviran suočen s nedaćama velika je vještina koju treba imati kada je u pitanju rješavanje problema.
9. Imaju jak osjećaj za intuiciju.
Ponekad, jednostavno morate ići sa svojim intuicijom!
Sposobnost usklađivanja i slušanja svoje intuicije nešto je što se često zanemaruje kada se radi o 'tradicionalnijim' vještinama rješavanja problema. Umjesto da se jednostavno oslanjate na logiku ili analitičke vještine, naučiti slušati svoje tijelo i um odličan je način da se posvetite rješavanju problema.
‘Osjećaj’ koji imate kada mislite da vam netko možda laže je ono što vas navodi da kopate dublje; ideja da se nešto ne slaže je ono što vas tjera da dvaput provjerite ili zatražite drugi par očiju.
Nemojte se bojati iskoristiti svoju intuiciju!
10. Vrlo su organizirani.
Ako ste organizirani u svom pristupu rješavanju problema, uštedjet ćete mnogo vremena i truda. Bilo da se radi o označavanju informacija bojama za brže pronalaženje ili spremanju važnih e-poruka kako se ne bi izgubile, vaša sposobnost da ostanete organizirani će vam stvarno pomoći.
Ako rješavate neku vrstu logičnog zadatka temeljenog na poslu, bit ćete zahvalni što ste pratili prethodne probleme i kako su riješeni.
Ako pokušavate pomoći voljenoj osobi s dilemom, vaša sposobnost prebiranja poruka ili snimaka zaslona pomoći će vam da date zaokružen, informiran savjet.
Bez obzira na problem, organizacijske vještine bit će od velike koristi.
11. Drže mirnu glavu.
Kakvu god vrstu problema rješavate, sposobnost da ostanete smireni pod pritiskom je ključna!
Lako se frustrirati ili žuriti kroz stvari jer želite brzo rješenje, a mnogi ljudi iskaljuju te osjećaje na drugima u svom timu. Iako je to razumljivo, nije pogodno za učinkovit proces.
Ako ostanete uravnoteženi i staloženi, sposobni ste donositi racionalne odluke, a ne emocionalne. Moći ćete mirno analizirati informacije i zauzeti logičan pristup sljedećim najboljim koracima.
Također imate sposobnost da sve navedete na istu stranicu (koliko god je to ljudski moguće!) koristeći logiku da objasnite svoje odluke.
12. Ostaju fleksibilni.
Ne, ne savitljivost - osim ako je vaš problem povezan s jogom - već sposobnost prilagodbe.
Vjerojatno je da prva stvar koju pokušate neće upaliti, stoga, umjesto da samo rade istu stvar iznova i iznova, dobri ljudi koji rješavaju probleme znaju kako promijeniti svoje ponašanje ili način razmišljanja kako bi dobili drugačije rezultate.
Silazni pas rješavanja problema je sposobnost da prilagodite svoj pristup na temelju novih informacija i koliko su vaši dosadašnji pristupi djelovali.
Biti otvoren za nove ideje i načine obavljanja stvari je ključno, pa, ako se borite s tim, vježbajte da imate malo prostora za migoljenje i odustanete od strogog, utvrđenog načina obavljanja stvari. Korak po korak…
Životni odgovori ne dolaze samo do vas, morate ih pronaći.
Isto je s rješavanjem gotovo bilo kojeg problema - morate biti proaktivni i tražiti stvari. Sposobnost preuzimanja inicijative znači da ste sposobni i djelovati i reagirati, a ne jednostavno čekati.
Iako poštujete osjećaje drugih ljudi, niste osoba koja sjedi i dopušta ljudima da vam govore što da radite. Umjesto toga, razmišljate na nogama i smišljate nove ideje u hodu.
Podižete slušalicu kako biste od nekoga dobili više informacija, rješavate probleme u hodu i ne bojite se biti prvi koji će isprobati novi pristup.
Empatija je ključna kada se radi o rješavanju problema.
Ako ste u timu, morate moći čitati prostoriju i procijeniti kako se svi ostali osjećaju. U ovom slučaju, biti empatičan znači biti svjestan i poštovati kako se drugi osjećaju.
To znači imati razumijevanja ako se drugi bore s izazovom, umjesto da se samo frustrirate. To također znači biti svjestan da su neka pitanja osjetljiva i da vas trebaju voditi drugi ljudi, a ne samo vaš instinkt.
Kada je riječ o rješavanju osobnijih problema, potrebna vam je visoka razina empatije kako biste izgradili povjerenje, naveli ljude da vam se otvore i stavite se u njihovu kožu.
Možda ćete moći smisliti rješenje nečijeg problema u roku od 5 sekundi, ali, ako nije u skladu s onim kako se osjeća i što želi, to zapravo nije rješenje.
Razmislite kako oni bi žele li se uhvatiti u koštac s problemom i hoće li se njima svidjeti iste stvari kao i vama - samo tada možete ponuditi rješenje koje im doista odgovara.
15. Gledaju dugoročno.
Možda nećete moći predvidjeti vrijeme, ali morat ćete moći gledati unaprijed i praviti prognoze.
Rješavanje problema rijetko se odnosi na brza rješenja - radi se o dugoročnijim, održivim rješenjima.
Umjesto da smišljate milijune načina da nešto sortirate nekoliko sati ili dana, moći ćete unaprijed razmišljati i predvidjeti sve moguće probleme koji će se pojaviti kasnije.
Iako su brzo razmišljanje i reaktivnost izvrsne vještine koje treba imati, nema smisla stvarati rješenje koje djeluje samo kratkoročno.
Možete razmišljati o posrednim učincima koji obuhvaćaju ljudsko ponašanje, proračune, promjene okolnosti i ekonomske prilagodbe.
Možete vidjeti uključene varijable i predvidjeti ili dati informiranu pretpostavku o tome kako će one utjecati na vaše rješenje. To znači da možete proći kroz sve svoje opcije i odabrati onu koja ima najdugovječniji vijek trajanja.
——
Gore navedene vještine menadžeri za zapošljavanje često identificiraju kao ključne za poslovni uspjeh, ali one su jednako dobre za osobne probleme usmjerene na ljude.
Bilo da ste na radnom mjestu ili na WhatsAppu, korištenje ovih vještina pomoći će vam da učinkovitije pronađete rješenje.
A sjajna vijest? Sve su to vještine koje se mogu naučiti, pa počnite vježbati i začas ćete postati profesionalac u rješavanju problema!
